Mitä tarjoamme?
Teemme Mystery Shopping -tutkimuksia ympäri Suomen, jotta voit kehittää liiketoimintaasi niin fyysisessä liiketilassa kuin verkkokaupassakin!
Selaamalla tämän sivun tiedät, kuinka me voimme auttaa sinua ja mitä se maksaa. Olemme yleensä Suomen edullisin toimija nerokkaan kustannusrakenteen vuoksi.
Mikä ihmeen Mystery Shopping?
Mystery shopping on suosittu ja tehokas tutkimusmenetelmä, johon me olemme erikoistuneet. Mikäli et vielä tiedä, mitä Mystery shopping tarkoittaa, niin kerromme sen sinulle, kun klikkaat TÄSTÄ!
Mihin Mystery Shopping soveltuu?
Olet onnellisessa asemassa, koska voimme auttaa sinua kehittymään! Toteutamme Mystery Shopping -tutkimuksia perinteisten kivijalkaliikkeiden lisäksi myös esimerkiksi asiakaspalvelupuhelimeen ja verkkokauppoihin.
Esimerkiksi näissä paikoissa rakastetaan Mystery Shoppingia:
Miten tutkimusprosessi meillä etenee?
Muistathan, että alla oleva prosessikaavio on vain yleismaailmallinen. Koska olet uniikki, sovellamme tätä ja muokkaamme juuri tarpeidenne mukaisen tutkimusprosessin!
Eikös olekin helppoa sinulle? Sovitaan aluksi yhdessä tutkimuksen askelmerkit, jonka jälkeen vain odotat tuloksia ja tiedät, mitkä yksityiskohdat kaipaavat kehitystä! Voit siis kehittää toimintaa faktojen pohjalta – eikös olekin ihanaa?
Mikäli jokin vaihe jäi epäselväksi, niin kysy rohkeasti!
Mitä tämä kehitys maksaa? Tässä esimerkkihinnastomme. (alv0%)
Kiinnititkö huomiota muita edullisempaan hinnoitteluun? Ei ihme, koska sitä se onkin – Se on mahdollista modernin kustannusrakenteemme ansioista!
Millaisia kokemuksia mysteeriasioinnista on?
“Tämän kautta saadaan hyvää nuotitusta siitä, miten asiakkaan kohtaamista ja itse myyntitapahtumaa voidaan viedä jatkossa eteenpäin”
“Hyöty tulee siitä, että raporttien kautta saadaan tietoa, missä olemme epäonnistuneet ja millaiset onnistumiset tekevät asiakkaisiin vaikutuksen”
“Mysteeriasiakkaiden käyttö on itse asiassa erittäin tehokas ja nopea tapa selvittää sekä asiakaspalvelun taso että laatu ja henkilökunnan ammattitaidon taso”
“Palvelu sopii myös kaltaiselleni yksinyrittäjälle, koska omaan toimintaan helposti sokeutuu. Ulkopuolisen silmin asiat voi nähdä paremmin, niin sanotusti laatikon ulkopuolelta. En myöskään tiedä, kuka asiakkaistani on tämä tutkija, joten saan aitoa palautetta toiminnastani. “
“Tulokset ovat hirveän hyvät. Tätä on tehty parin vuoden ajan ja tulokset ovat parantuneet sekä perusasioinneissa että vastuullisuusasioinneissa. Tutkintatapa on siis tuonut konkreettista kehitystä.”
